Nello scorso articolo abbiamo introdotto e analizzato brevemente le quattro aree che caratterizzano e compongono i social media: Social community, Social publishing, Social entertainment, Social commerce. Con questo articolo andremo ad approfondire in maniera più dettagliata l’area delle social community, in particolar modo le applicazioni in ambito social, riprendendo i concetti espressi da Tuten e Solomon nel libro “Social media marketing: post-consumo, innovazione collaborativa e valore condiviso” ed. Pearson.