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Ambito: Digital Marketing, E-commerce

Come sta cambiando il rapporto tra B2B e B2C?

L’affermarsi del digitale riduce anche la distinzione tra Business to Consumer e Business to Business, perché chi deve comprare prodotti o servizi professionali si aspetta ormai un’esperienza da consumatore, cioè immediatezza, facilità d’uso, velocità, in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo, usando il proprio smartphone.