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B2B Digital Commerce. La trasformazione delle filiere commerciali

Presentazione programma Digital Academy 2020

martedì 17 mar 2020 9:3017:30

In questo corso vedremo, sotto la lente del commercio digitale, quali sono le opportunità e i modelli di business che si stanno affermando nel B2B. Strumenti e concetti come e-commerce e CRM, Marketing digitale, Export ci sveleranno i migliori approcci per l'export del secondo millennio, sapendo scegliere e sfruttare le piattaforme internazionali e i marketplace con il corretto modello operativo del mondo businss to business.

Mattina

  • Opportunità di business nel B2B Digtal Commerce
    • Il B2B digital commerce offre molti modelli di business, ch saranno trattati con esempi specifici per le aziende produttrici B2B, le aziende distributrici B2B e le aziende con prodotti consumer ma che usano i canali digitali per servire il retail (B2Retail)
    • E-commerce "chiusi" ovvero focalizzati sui clienti attivati dalla rete di vendita tradizionale e ecommerce "aperti" per acquisire nuovi clienti e nuovi ordini. E-commerce di filiera con network e portali acquisiti. E-commerce con i marketplace B2B e focalizzazione sul Digital Export. E-commerce indipendenti ed e-commerce multi canale integrati alla ree di vendita tradizionale.
  • Digital Marketing nel B2B
    • Quali contenuti quali canali di comunicazione per il B2B
    • Come integrare il go-to-market della rete di vendita tradizionale con i canali digitali e come cambia il ruolo della rete di vendita. La segmentazione dei clienti e i benefici del CRM dinamico con i canali digitali
  • E-commerce e CRM nel B2B
    • In molti B2B l'e-commerce è soppratutto un canale di fidelizzazione e sviluppo dei clienti. I canali digitali e il direct marketing con l'e-mail marketing, le app e il sito stesso sono una leva per aumentare il valore dei clienti e ridurre i costi di gestione degli ordini.
    • Come ridisegnare e automatizzare i processi di order-to-cash

Pomeriggio 

  • B2B Digital Export
    • I canali e i modelli per il digital export nel B2B
    • Come organizzare un progetto di digital export e gli attori in gioco
  • Marketplace per il B2B
    • Come usare i marketplace B2B e B2C. La mappa dei principali marketplace B2B
    • Come funziona Alibaba.com
  • La mappa delle priorità nel B2B
    • Come cambia l'impresa B2B con i canali digitali. Il ruolo dei contenuti. Il ruolo del Customer Care centrale. L'integrazione appliativa e le priorità di digitalizzazione nel B2B.
    • Il conto economico dei canali digitali
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Dati di mercato