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Ambito: E-commerce, Marketplace

Pillole digitali: e-commerce e trend 2021

In questo video discuteremo di alcuni trend previsti nelle attività di marketing on line per il 2021. In particolare discorreremo di alcune necessità dimostrate dagli acquirenti on line, che si sono rafforzate durante la pandemia. Nella fattispecie: come i dipendenti delle aziende vengano considerati fondamentali nella percezione del valore del brand on line; come sempre di più si cerchino rapporti diretti, quand'anche mediati da programmi di messaggistica o chat; e infine come la custemer journey si sia fortemente contratta in termini di tempo e di livello di attenzione. 

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Giorgio Michelangelo Fabbrucci
Giorgio Michelangelo Fabbrucci Purelab ICT, Media e nuove tecnologie