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eBay

eBay è una piattaforma eCommerce sia B2C che B2B.  Con un fatturato nel 2017 di $9,57 miliardi e un transato sulle piattaforme di $83,82 miliardi.

Settori

B2C
Si tratta di una piattaforma generalista dove potenzialmente possono essere acquistati tutti i prodotti destinati ai consumatori finali.

B2B
Sono presenti varie categorie di prodotti intermedi per i clienti B2B. Alcuni dei settori presenti sulla piattaforma sono Agricoltura, Costruzioni, Elettrotecnica, Articoli per ufficio, Abbigliamento, Beauty e Informatica.

Paesi

EBay contiene 22 Marketplace per i rispettivi paesi sotto elencati. In ogni caso, il venditore può decidere di vendere e spedire internazionalmente i propri articoli nel resto del mondo.

·eBay Australia (eBay.com.au)

·eBay Austria (eBay.at)

·eBay Belgium (eBay.be)

·eBay Canada (eBay.ca)

·eBay China (eBay.cn)

·eBay France (eBay.fr)

·eBay Germany (eBay.de)

·eBay Ireland (eBay.ie)

·eBay Italy (eBay.it)

·eBay Hong Kong (ebay.com.hk)

·eBay Malaysia (eBay.com.my)

·eBay Netherlands (eBay.nl)

·eBay Philippines (eBay.ph)

·eBay Poland (eBay.pl)

·eBay Singapore (eBay.com.sg)

·eBay Spain (eBay.es)

·eBay Switzerland (eBay.ch)

·eBay Taiwan (eBay.com.tw)

·eBay Thailand (eBay.co.th)

·eBay UK (eBay.co.uk)

·eBay US (eBay.com)

·eBay Vietnam (eBay.vn)

Accessibilità per brand italiani

L’unico requisito per iscriversi alla piattaforma è avere un conto bancario o una carta di credito validi; per vendere internazionalmente è necessario:

·avere un conto PayPal verificato;

·avere effettuato la prima vendita su eBay da almeno 90 giorni;

·avere accumulato almeno 10 Feedback Point come venditore;

·rispettare le norme del paese in cui si vorrebbe spedire il prodotto

Servizi offerti

1.Piattaforma tecnologica

L’iscrizione al sito è gratuita e non prevede depositi. Va pagata una subscription fee che varia da 0€ a 149,50€ al mese a seconda del tipo di iscrizione attivata (No negozio, negozio base, negozio premium, negozio premium plus). È presente una fee sul transato che varia dal 4.3% al 8.7% a seconda della categoria merceologica. Inoltre, eBay prevede un pagamento per ogni listing se si supera il limite mensile consentito dal piano scelto e questo pagamento va da 0€ a 0.40€ ad item.

2.Sistema di pagamento

eBay accetta i principali metodi di pagamento dai propri clienti, anche se il metodo principale è PayPal.

3.Servizi di marketing

eBay offre ai propri clienti vari metodi per pubblicizzare i propri contenuti.
Tramite eBay Promoted Listings è possibile aumentare la visibilità delle proprie inserzioni. Il pagamento è Pay-Per-Click solo se l’utente acquista effettivamente il prodotto entro 30 giorni. È possibile in ogni caso migliorare le proprie chance di vendita tramite “Inserzioni programmate” (0,20€), disegno della propria inserzione (0,50€), sottotitoli (1,30€) e la messa in vendita in più categorie (pagando più volte la tariffa di inserzione).

4.Servizi logistici (Gestore delle spedizioni)

In ogni inserzione è possibile offrire fino a tre opzioni di spedizione. Inoltre, i venditori possono usufruire di tariffe speciali per spedizioni nazionali e internazionali, che eBay ha concordato con gli spedizionieri più importanti (Nexive, DHL e Poste Italiane).

Piani di iscrizioni

Quando ci si iscrive alla piattaforma si possono scegliere vari piani di iscrizione:

·Nessun Negozio: nessuna tariffa mensile, ma si paga ogni inserzione pubblicata con una tariffa più alta.

·Negozio Base: 19,50€ al mese e nessuna inserzione al mese gratis per il mercato internazionale

·Negozio Premium: 39,50€ al mese e dalle 1000 (US) alle 10000 inserzioni al mese gratis

·Negozio Premium Plus: 149,50€ al mese e dalle 10000(US) ad illimitate inserzioni gratis al mese

B2B

eBay permette ai venditori professionali di effettuare transazioni B2b dedicate: gli oggetti possono essere venduti esclusivamente ad altri utenti professionali.

eBay GUSTO

eBay Gusto (link) è una sezione, all’interno del Marketplace, dedicata esclusivamente alla vendita di prodotti appartenenti alla filiera enogastronomica Made in Italy. A questo proposito, eBay ha sottoscritto un Protocollo per la tutela delle produzioni DOP e IGP in accordo con il Ministero delle Politiche agricole e l’Associazione Italiana Consorzi Indicazioni Geografiche. La nascita di questa particolare sezione è una risposta al trend positivo delle vendite gastronomiche del Made in Italy. Tra le categorie troviamo: Formaggi, Salumi, Pasta, Riso e Cereali, Condimenti, Salse e Contorni, Vini, Birre e Liquori.

Informazioni Generali

Azienda proprietariaeBay
Ultimo fatturato disponibile$ 9,57 miliardi
GMV (Gross Merchandise Value)$ 83,82 miliardi
Informazioni per accedere alla piattaformaVisita la pagina

Condizioni

Presenza brand stranieri
Requisiti accesso piattaformaCarta di credito o conto bancario
Note requisitiPer vendere internazionalmente bisogna avere un conto PayPal verificato, aver effettuato la prima vendita su eBay da almeno 90 giorni e aver accumulato 10 feedback points come venditore
Fee tecnica annualePuò variare da 0 a 149,5 € in base al tipo di negozio
Fee sul vendutoTariffe di inserzione da 0 a 0,40 € in base al piano scelto + Commissione sul venduto dal 4,3 al 8,7% in base alla categoria

Pagamento

Carta di credito
Carta di debito
Wallet digitali e app
Altro

Campagne pubblicitarie

Acquisto spazio pubblicitario su piattaforma
Acquisto pay per click
Data Analysis

Servizio clienti

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Rating venditori
Supporto telefonico
Supporto via mail
Supporto su piattaforma/app
Fonte: Osservatorio Export Digitale - Politecnico Milano