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Fnac

Fnac.com è una piattaforma e-commerce B2C che conta 36 milioni di clienti attivi e 20 milioni di visitatori mensili. Il Markeplace appartiene alla società Fnac Darty che ha riportato nell’anno 2017 un fatturato di 7.448,2 milioni di euro.

Settori

Il Marketplace commercializza soprattutto elettronica di consumo e le categorie principali sono: elettronica, casa ed elettrodomestici, giardino e fai da te, sport e valigie, e bambini e giocattoli.

Paesi

Fnac.com è presente in Francia, Belgio, Spagna, Portogallo e Svizzera con 5 Marketplace locali:

-www.fnac.com/ (Francia)

-www.fr.fnac.ch/ (Svizzera)

-www.fr.fnac.be (Belgio)

-www.fnac.es/ (Spagna)

-www.fnac.pt/ (Portogallo)

 

Accessibilità per brand italiani

Per potersi registrare sul Marketplace bisogna creare un account professionale, avere la possibilità di spedire autonomamente i prodotti ai clienti e di emettere una fattura. Infine, è obbligatario possedere un servizio post-vendita in francese.

Servizi offerti

1.Piattaforma tecnologica

Fnac.com, per supportare la propria piattaforma, richiede ai vendors due tipi di fee:

-una fee mensile fissa di 39,99€ + VAT;

-una commissione sul venduto che varia dal 6,5% al 16% in base alla categoria di prodotto.

2.Sistema di pagamento

Sono diversi i metodi di pagamenti messi a disposizione sul Marketplace: carta di credito, carta di debito, e-card, Paypal e Fnac card.

3.Servizi di marketing

Tra i diversi servizi offerti ai venditori troviamo banners, annunci pubblicizzati, newsletter, servizio tecnico dedicato come supporto nella creazione dello shop/pubblicazione dei prodotti, community e pagine prodotte dagli esperti di Fnac.

Informazioni Generali

Azienda proprietariaFnac Darty
Ultimo fatturato disponibile€ 7.448,2 milioni
Note fatturatoSi riferisce all'intero gruppo Fnac Darty
Informazioni per accedere alla piattaformaVisita la pagina

Condizioni

Presenza brand stranieri
Requisiti accesso piattaforma
Note requisitifnac.com richiede ai venditori sul Marketplace di avere un servizio post-vendita in francese
Fee tecnica annuale€ 479,88 + VAT (39,99€/mese + VAT)
Fee sul vendutodal 6,5% al 16% a seconda della categoria

Pagamento

Carta di credito
Carta di debito
Wallet digitali e app

Campagne pubblicitarie

Acquisto spazio pubblicitario su piattaforma
Acquisto pay per click
Acquisto pay per view

Servizio clienti

Review utenti
Rating venditori
Supporto telefonico
Supporto via mail
Supporto su piattaforma/app
Fonte: Osservatorio Export Digitale - Politecnico Milano