Il mercato dell'e-commerce giapponese ha un valore di circa 160 miliardi di dollari e si prevede che continuerà a crescere nei prossimi anni. Gli alti livelli di diffusione di Internet e dei telefoni cellulari in Giappone hanno reso più facile per i consumatori effettuare acquisti online. I principali protagonisti dell'e-commerce in Giappone, come Amazon, Rakuten e Yahoo! Japan, hanno investito nelle proprie reti di distribuzione per offrire spedizioni veloci e affidabili ai clienti. Il mercato dell'e-commerce giapponese è uno dei più grandi e maturi al mondo, con una lunga storia di adesione e innovazione nella vendita al dettaglio online.
Uno dei fattori chiave del mercato dell'e-commerce giapponese è l'alto livello di sviluppo tecnologico del paese e l'uso diffuso di Internet. Oltre l'80% della popolazione ha accesso a Internet e anche la diffusione dei telefoni cellulari è estremamente elevata. Ciò ha reso più semplice per i consumatori acquistare online e ha creato un ambiente fertile per le aziende di e-commerce. Un altro fattore che ha contribuito alla crescita del mercato dell'e-commerce giapponese è la sofisticata infrastruttura logistica e di consegna del paese.
Gli e-commerce più popolari in Giappone nel 2023
Visite mensili sulle piattaforme e-commerce
Amazon è il leader indiscusso dell'e-commerce in Giappone, con una quota di mercato di oltre il 40%. L'azienda ha raggiunto questa posizione grazie a massicci investimenti nel mercato giapponese, che hanno portato a una rete logistica capillare e a una piattaforma facile da usare.
Le principali caratteristiche della piattaforma Amazon in Giappone includono:
- Un'opzione di evasione ordini affidabile (FBA) che offre ai commercianti un modo semplice per soddisfare le elevate aspettative dei clienti giapponesi in termini di consegna.
- Un sistema di valutazione e recensioni dei prodotti che consente ai clienti di prendere decisioni informate sugli acquisti.
- Diverse opzioni pubblicitarie a pagamento che aiutano i venditori a raggiungere un pubblico più ampio.
- La possibilità per i venditori internazionali di consolidare le inserzioni di prodotti su più mercati globali.
- Un popolare programma di fidelizzazione dei clienti.
Amazon è la piattaforma consigliata per le aziende internazionali che vendono in Giappone per la prima volta.
Rakuten è il secondo mercato di e-commerce in Giappone, con una quota di mercato del 23%. L'azienda si distingue per il suo modello di centro commerciale virtuale, in cui i marchi sono tenuti a costruire le proprie vetrine digitali. Questo approccio è popolare tra gli acquirenti giapponesi, che desiderano navigare e scoprire una gamma più ampia di prodotti di un unico marchio.
Le principali caratteristiche della piattaforma Rakuten includono:
- Vetrine digitali personalizzate: i marchi possono creare vetrine digitali personalizzate per mostrare immagini del marchio, offerte speciali, informazioni sui gruppi musicali e altri prodotti.
- Programma Punti di Rakuten: il programma di fidelizzazione di Rakuten è estremamente popolare in Giappone, con i membri che ricevono vantaggi come cashback e sconti.
- Magazzino nazionale: i commercianti internazionali possono optare per modelli di magazzinaggio nazionale come la soluzione Rakuten Super Logistics.
Suggerimenti per vendere su Rakuten:
- Sviluppare una vetrina digitale di alta qualità: è importante investire tempo e risorse nello sviluppo di una vetrina digitale di alta qualità che sia ottimizzata per le conversioni.
- Posizionarsi come marchio nazionale: i marchi con un riconoscimento del marchio inferiore in Giappone troveranno più difficile conquistare clienti giapponesi su Rakuten.
- Cercare un partner locale: la configurazione di un account venditore può essere difficile per i venditori con una conoscenza minima della piattaforma o senza alcuna conoscenza della lingua giapponese madrelingua.
Yahoo! Shopping è la terza piattaforma di e-commerce più utilizzata in Giappone, con una quota di mercato del 14%. L'azienda si distingue per la sua forte presenza nel mercato giapponese, grazie alla sua integrazione con Yahoo! Motore di ricerca e PayPay Mall.
Le principali caratteristiche della piattaforma Yahoo! Shopping includono:
L’app Mercari per la vendita di beni di seconda mano
Mercari è un'app giapponese di mercato delle pulci che ha registrato una rapida crescita negli ultimi anni. La piattaforma conta oltre 20 milioni di utenti attivi mensili e offre una vasta gamma di prodotti, tra cui articoli vintage, da collezione, abbigliamento e altro ancora.
Una delle caratteristiche distintive di Mercari è l'enfasi sulla tecnologia. La piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza dell'utente e ridurre le frodi. Ad esempio, Mercari utilizza il riconoscimento facciale per verificare l'identità dei venditori e un sistema di revisione per garantire che gli acquirenti siano soddisfatti dei loro acquisti. Mercari è una piattaforma ideale per i venditori di articoli unici o rari. La piattaforma offre una vetrina gratuita e una commissione di vendita del 10%. Tuttavia, è importante tenere presente che Mercari è una piattaforma peer-to-peer, quindi i venditori sono responsabili della spedizione e del pagamento delle tasse.
Ecco alcuni consigli specifici per i venditori che desiderano vendere su Mercari:
- Effettuare le ricerche per assicurarsi che i propri prodotti siano adatti al mercato di Mercari.
- Creare immagini e descrizioni di alta qualità dei prodotti.
- Fissare prezzi competitivi.
- Offrire un servizio clienti eccellente.
Fonte: Humblebunny - The state of e-commerce in Japan