Jumia: cos'è e come funziona il marketplace leader in Africa

Jumia, la piattaforma BtoC più importante del continente, che vende in 11 paesi africani 

21 novembre 2023

Jumia, la piattaforma BtoC più importante del continente, che vende in 11 paesi africani 

Cos’è Jumia

Jumia è il più grande marketplace del continente africano. Fondato a Lagos, in Nigeria, nel 2012, il gruppo si è rapidamente affermato e oggi è presente in 11 paesi africani: Nigeria, Tunisia, Algeria, Ghana, Senegal, Uganda, Egitto, Marocco, Kenia, Costa d’Avorio.

Jumia è il più grande mercato online in Africa, con 23 milioni di visite al mese. Jumia è l'unico mercato nell'elenco con un'attività veramente panafricana, con vendite da Nigeria, Egitto, Marocco, Kenya, Tunisia e altro ancora.

La corsa verso la redditività di Jumia la porta nei mercati rurali dell'Africa

Jumia, la piattaforma di e-commerce panafricana, sta cercando di diventare redditizia. Per raggiungere questo obiettivo, l'azienda sta concentrando i suoi sforzi sui mercati rurali in Africa.

In Nigeria, Jumia ha raddoppiato le sue attività sui mercati rurali e semi-rurali dal 2022. L'azienda ha creato oltre 250 centri logistici in queste aree, che fungono da stazioni di ritiro per i clienti. Jumia ha anche ridotto la sua spesa pubblicitaria tradizionale e ha invece investito nei suoi agenti di vendita indipendenti, JForce.

Gli agenti JForce lavorano sul campo per educare i consumatori rurali sulle opportunità di e-commerce. In cambio, Jumia paga loro una commissione per ogni ordine che facilitano.

La strategia di Jumia sui mercati rurali è ancora agli inizi, ma ha già mostrato alcuni risultati positivi. Nel secondo trimestre del 2023, Jumia ha registrato un aumento del 20% delle vendite nei mercati rurali.

Tuttavia, gli esperti concordano sul fatto che Jumia dovrà affrontare una serie di sfide per raggiungere la redditività. In particolare, l'azienda dovrà ridurre i suoi costi logistici e aumentare il numero di clienti attivi.

Se Jumia riuscirà a superare queste sfide, potrebbe diventare un importante player nel mercato dell'e-commerce in Africa.

Ecco alcuni dei fattori che potrebbero influenzare il successo della strategia di Jumia:

  • La crescita della popolazione rurale: L'Africa ha una popolazione rurale in rapida crescita. Nel 2050, si stima che la popolazione rurale in Africa rappresenterà il 60% della popolazione totale. Questa crescita demografica potrebbe creare nuove opportunità di crescita per Jumia.
  • L'aumento dell'accesso a Internet e ai dispositivi mobili: L'accesso a Internet e ai dispositivi mobili sta aumentando rapidamente nei mercati rurali africani. Questo aumento dell'accesso potrebbe rendere più facile per i consumatori rurali acquistare online.
  • La crescita del reddito: Il reddito medio nelle aree rurali africane sta crescendo. Questo aumento del reddito potrebbe rendere più accessibili i prodotti e i servizi online per i consumatori rurali.

 

I dati di Jumia nel 2022 pubblicati sul sito group.jumia.com

Distribuzione delle visite a Jumia in Africa a partire dal 2023, per paese

Come funziona Jumia

Attualmente su Jumia la maggior parte dei merchant è africana. Jumia sta connettendo consumatori e imprese in tutta l'Africa, aiutandole a far crescere i loro affari e creando un’economia sostenibile. In particolare, sul sito nigeriano di Jumia, è presente una sezione Jumia Local, un'iniziativa nata allo scopo di dare spazio alle merci made in Nigeria. In questa sezione i prodotti sono certificati per assicurare che soddisfino gli standard e le garanzie di qualità di Jumia, e sono identificabili con il badge Jumia Local. Acquistare prodotti Made in Nigeria ha il vantaggio di ridurre la pressione sulla naira, la moneta nigeriana, rendendola più forte e più stabile, e di favorire le attività economiche locali, creando più richiesta di prodotti e pertanto nuovi posti di lavoro.

Jumia guadagna prevalentemente sui servizi aggiuntivi. Per poter vendere su Jumia infatti non ci sono costi fissi. Il profitto deriva dalle commissioni sui prodotti, dalla logistica e dalle partnership di marketing. 

Jumia ha una divisione logistica, Jumia Express, che si occupa delle consegne in tutte le nazioni in cui è presente. Poiché i pagamenti in Africa avvengono prevalentemente in contanti alla consegna, è importante appoggiarsi ai servizi logistici di Jumia Express per essere sicuri di ricevere i pagamenti. L’altro metodo di pagamento utilizzato in Africa è il mobile money, che consente agli utenti di effettuare acquisti scalandoli direttamente dal credito della tessera telefonica. Le compagnie telefoniche, valutano l’affidabilità di un cliente dallo storico delle sue transazioni ed erogano un credito, diventando delle vere e proprie banche.

Jumia Global è un'espansione del programma Jumia che consente ai venditori di terze parti che non si trovano in Nigeria di vendere sul marketplace. Il programma è stato introdotto nel 2016, ma nel 2017, Jumia ha iniziato ad aggiungere il badge “Spedito da Overseas” e “Jumia Global” sui prodotti offerti da commercianti stranieri, per aiutare i consumatori a identificare meglio tali prodotti. Jumia Global consente di acquistare prodotti dall'estero pagandoli in naira e nel prezzo finale calcola già i dazi doganali. Per questo tipo di acquisti il pagamento alla consegna non è supportato e i consumatori devono utilizzare i pagamenti elettronici con carta di credito. Poiché l'oggetto che si ordina non si trova fisicamente in Nigeria, impiegherà un po' più di tempo per essere consegnato, dai 5 a 19 giorni lavorativi. In alternativa, le imprese straniere possono appoggiarsi alla logistica di Jumia, spedendo nei suoi magazzini uno stock di prodotti per un periodo di 60 o 90 giorni, alla fine del quale ciò che non è stato venduto viene restituito. Il vantaggio è che la spedizione e il packaging vengono gestiti da Jumia Express, che consegna di solito in 24 ore.

Per ora Jumia Global offre soprattutto prodotti cinesi, ma gli stranieri possono già vendere: l’unica necessità è quella di avere un distributore che abbia una sede legale nel paese in cui si vuole vendere, senza dover produrre localmente. Un imprenditore può esporre i suoi prodotti pagando una commissione sul venduto, fra il 3 e il 20% a seconda del settore merceologico. 

In Africa le grandi marche italiane sono già molto conosciute e ambite, ma per poter vendere su Jumia per gli imprenditori italiani sarebbe meglio prevedere una presenza locale nei singoli paesi. È difficile avere successo altrimenti, anche se ci si appoggia a un distributore locale, perché è necessario confrontarsi con ciascun mercato e con le diverse particolarità dei singoli paesi. 

Fonte: Techcabal

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