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Polonia: il mercato online e le opportunità per il digital export

20 febbraio 2020
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La Polonia vede una crescita esponenziale del commercio elettronico, il cui fatturato presenta un tasso di crescita dell’8,7% annuo, favorita anche dalla crescita dell’offerta di siti di vendita online e dal divieto in vigore da marzo 2018 dell’apertura domenicale per i negozi fisici (valida per circa 37 domeniche all’anno), che non coinvolge invece i negozi virtuali.

Si prevede che i ricavi del mercato polacco dell'e-commerce ammonteranno a 11,25 miliardi di dollari nel 2020, con un tasso di crescita annuale dell’8,7%, e un volume di mercato che raggiungerà i 15,7 miliardi di dollari entro il 2024. Oltre il 72,1% della popolazione effettuerà acquisti online nel 2020, e dovrebbe raggiungere  il 79,9% entro il 2024.

Nel 2019, 26,35 milioni di utenti hanno effettuato acquisti online, con una spesa media pro capite di ca. 368 dollari, che nel 2020 dovrebbe raggiungere i 412,5 dollari. La maggioranza di utenti che effettua acquisti online appartiene alla fascia tra i 25 e i 44 anni, con una prevalenza delle donne (52,3%) sugli uomini (47,7%).

Il segmento più grande del mercato è quello della moda, con un volume di mercato di 4,54 miliardi di dollari nel 2019. A seguire, le categorie più vendute sono state arredamento e accessori (1,74 miliardi di dollari), elettronica e media (1,73 miliardi di dollari), giochi, hobby e fai da te (1,5 miliardi di dollari), cibo e cura della persona (0,7 miliardi di dollari).

Nel 2020, il 54,6% degli acquisti online verrà effettuato tramite carta di credito, il 13,3% tramite e-wallet (ad es. PayPal), il 7,6% con Bonifico Bancario, il 7,3% con pagamento alla consegna.

I consumatori polacchi ha effettuato acquisti per la maggior parte nel mercato domestico (94%), e solo in piccola parte da siti transfrontalieri (6%). Abbigliamento e accessori sono la categoria di prodotti transfrontalieri più acquistata online.

Il 47% dei consumatori polacchi preferisce ricevere i prodotti a casa e durante il giorno, il 21% nei punti di ritiro, mentre un 12% preferirebbe riceverli a casa, ma nelle ore serali. Per gli utenti polacchi, i principali vantaggi dell'e-shopping sono: 24/7, nessuna necessità di andare in negozio, tempo di selezione illimitato, convenienza rispetto ai negozi tradizionali.  DPD è il corriere espresso più utilizzato per le spedizioni.

Allegro è il marketplace multi-categoria che domina il mercato polacco. Nel 2019, Allegro ha raggiunto quasi il 60% di copertura, davanti al popolare comparatore di prezzi CENEO (38,8%) e a Media Expert (21,5%), leader nell'elettronica di consumo e negli elettrodomestici. Seguono Aliexpress (18,42%), il popolare marketplace cinese e Empik (18%), catena commerciale polacca che vende libri, stampa internazionale e prodotti mediatici (inclusi film, musica e software).

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