Xiao Hong Shu, l’app social cinese per la moda

Xiao Hong Shu è l’app all-in-one con focus su fashion and beauty con oltre 300 milioni di utenti nel 2023

15 dicembre 2023

Xiao Hong Shu è l’app all-in-one con focus su fashion and beauty con oltre 300 milioni di utenti nel 2023

Xiao Hong Shu, noto anche in inglese come RED (in cinese letteralmente: "Little Red Book") è una applicazione di social commerce all-in-one, che è stata lanciata da Miranda Qu & Charlwin Mao nel giugno 2013.

Nel 2023, RED ha continuato a crescere a un ritmo sostenuto. L'app ha registrato un aumento del 120% degli utenti attivi mensili rispetto al 2022, raggiungendo i 300 milioni di utenti. RED è ora la quarta app di social media più popolare in Cina, dopo WeChat, Weibo e Douyin. Gli utenti della piattaforma sono prevalentemente giovani, nati dopo gli anni '90, e più dell’80% sono donne

L'app è nata inizialmente per far condividere agli utenti esperienze di acquisto e raccomandazioni per i viaggi all'estero tramite testi, brevi video, foto e storie di lifestyle (il nome “Piccolo Libretto Rosso” suggerisce che l’app funzioni come una “guida”).

Da guida allo shopping a community fino all'e-commerce

Little Red Book è nata come una guida allo shopping per i consumatori cinesi che viaggiavano all'estero. Gli utenti condividevano informazioni su marchi, prodotti e negozi, fornendo una preziosa fonte di informazioni per i consumatori cinesi che non avevano familiarità con i prodotti stranieri.

Nel tempo, Little Red Book ha ampliato la sua portata per includere anche prodotti e servizi locali. L'app è diventata un luogo in cui gli utenti possono condividere recensioni, consigli e suggerimenti su una vasta gamma di argomenti, dalla moda alla bellezza, dalla cucina al fitness.

Nel 2014, Little Red Book ha lanciato il suo proprio ecosistema di e-commerce, consentendo agli utenti di acquistare prodotti direttamente dall'app. Questa iniziativa ha trasformato Little Red Book in un ibrido tra piattaforma social ed e-commerce.

Il valore dell'app Little Red Book nella vita quotidiana dei consumatori cinesi

Little Red Book è diventata un'app essenziale per molti consumatori cinesi. Gli utenti utilizzano l'app per:

  • Ricercare informazioni sui prodotti prima di effettuare un acquisto
  • Trovare ispirazione per la moda e lo stile di vita
  • Condividere le proprie esperienze con altri utenti

Su RED store gli utenti possono acquistare i prodotti direttamente dai merchant stranieri. Xiao Hong Shu oggi include elementi di cross-over e-commerce simili alla funzione Shop di Instagram che consente di taggare i prodotti nei post con link all’e-commerce.

Come funziona Xiao Hong Shu

Il grande valore aggiunto di RED è costituito dalla sua immensa community orientata all’acquisto di prodotti di qualità, e dall’enorme quantità di dati utente raccolti dall’applicazione. L'app utilizza algoritmi sofisticati per raccomandare i contenuti in base agli interessi degli utenti, e offre una home page personalizzata tenendo conto della cronologia di navigazione e delle ricerche effettuate. Offre anche una funzione "Esplora" che consente agli iscritti di concentrarsi sui propri argomenti preferiti.

Xiao Hong Shu è dunque una scelta perfetta per i marchi d’oltreoceano, specialmente per quelli di piccole e medie dimensioni che vogliono provare a scommettere sul mercato cinese. I marchi stranieri possono creare un account ufficiale verificato per vendere prodotti e interagire con i clienti. 

Xiao Hong Shu fornisce la logistica completa, il customer care, e il supporto al marketing, inclusi approfondimenti sui dati e pubblicità in-app. I commercianti stranieri possono spedire i prodotti da magazzini in loco oppure venderli direttamente dall'estero, utilizzando le consegne internazionali. I marchi stranieri versano alla piattaforma una commissione sul venduto per l’e-commerce e per i costi logistici.  

All’interno dell’app hanno trovato spazio molti Key-Opinion Leaders (KOL) che collaborano con i marchi per promuovere i prodotti per i follower. Xiao Hong Shu ha lanciato la sua piattaforma di marketing influencer nel gennaio 2019, con circa 6.000 influencer esperti di bellezza, viaggi e moda per brand e agenzie di marketing. Gli influencer qualificati, a partire da almeno 1.000 follower stabiliscono un prezzo per ogni post commerciale, che va da 1.000 RMB a oltre 100.000 RMB in base alla popolarità del KOL.

I brand possono analizzare i dati delle prestazioni degli influencer, valutarne l’efficacia e affinare la selezione dei KOL se non sono soddisfatti dei risultati. Per monitorare le prestazioni di marketing, i marchi possono accedere alla sezione di analisi dei dati fornita da Xiao Hong Shu e monitorare informazioni come la distribuzione demografica dei fan, il tasso di esposizione e la percentuale di click ecc.

Xiao Hong Shu offre anche pacchetti pubblicitari per il marketing tradizionale con annunci a pagamento.

Come i marchi internazionali possono sfruttare Little Red Book in Cina

Le aziende internazionali possono sfruttare Little Red Book per raggiungere i consumatori cinesi. L'app offre una serie di opportunità per i marchi, tra cui:

  • Creare un account ufficiale del marchio
  • Collaborare con KOL e KOC
  • Pubblicizzare i propri prodotti sull'app

Lavorare con KOL e KOC: influencer online in Cina

Lavorare con KOL e KOC è un modo efficace per i marchi di raggiungere i consumatori cinesi. I KOL (Key Opinion Leader) sono influencer con un grande seguito sui social media. I KOC (Key Opinion Consumers) sono micro-influencer con un seguito più piccolo.

I KOL sono in grado di raggiungere un vasto pubblico e generare un'ampia copertura mediatica. I KOC sono invece percepiti come più autentici e affidabili.

Live streaming: una nuova entrata nel traffico

Little Red Book ha lanciato la sua funzione di live streaming nel 2020. Questa funzione ha avuto un successo immediato, con milioni di utenti che si sintonizzano ogni giorno per guardare i live streaming dei KOL e dei KOC. I live streaming sono un modo efficace per i marchi di presentare i propri prodotti e interagire con i consumatori cinesi.

Little Red Book in Cina: il posto giusto per il tuo marchio?

Little Red Book è una piattaforma ideale per i marchi che vogliono raggiungere i consumatori cinesi. L'app è particolarmente utile per:

  • Marchi di nicchia/meno conosciuti
  • Marchi che vogliono creare passaparola
  • Marchi che vogliono collaborare con KOL e KOC

Tuttavia, è importante notare che la base utenti di Little Red Book è composta principalmente da giovani donne benestanti che vivono nelle aree urbane. I marchi che vogliono raggiungere un pubblico più ampio dovrebbero prendere in considerazione altre piattaforme di social media.

 

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