Rosario Corrado Mancino

A chi sostiene che l’e-commerce abbia spopolato soltanto grazie al Covid, rispondiamo senza timore di essere smentiti che sicuramente questa situazione ha accelerato il processo, ma che tuttavia era già in atto.

Nel 2020, la pandemia da Covid-19 ha avuto un forte impatto non solo sulle abitudini di acquisto dei consumatori, ma anche sulla comunicazione e interazione online tra brand e clienti, con un notevole incremento.

I dati di PwC sottolineano le opportunità per le Pmi italiane grazie ai canali digitali. L’era post-Covid confermerà l’ascesa dell’e-shopping soprattutto via smartphone e nelle “geografie prioritarie”.

Il 2020, a causa della pandemia globale, è stato un anno che ha portato con sé grandi cambiamenti anche nel settore dello sviluppo commerciale, soprattutto internazionale.

L’Osservatorio Export Digitale del PoliMi ha evidenziato come nel 2020 l’e-commerce e le tecnologie digitali abbiano trainato l’export italiano, riuscendo in tal modo ad arginare anche se solo in parte le perdite dovute al crollo degli scambi tradizionali. Da ciò si deduce ancor di più che il digitale richiede investimenti e competenze, ma senza si rischia di essere tagliati fuori dal mercato.

Sempre più, in questo mondo tecnologico e in continua evoluzione, i Social Media, come e più di ogni altro mezzo di comunicazione, diventano una vetrina per mettere in mostra i propri prodotti e per entrare in contatto con possibili clienti. Sfruttarne il potenziale come canale di promozione dell’export diventa oggi un’opportunità da cogliere, a patto ovviamente di inserirli sempre in una strategia mirata e consapevole.